سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند التسوق في متجرنا، نجمع المعلومات التالية فقط لإتمام عملية الشراء والتوصيل: • الاسم الكامل (لتأكيد الهوية عند الاستلام) • رقم الهاتف (للتواصل معك لتأكيد الطلب ومتابعة التوصيل) • الولاية والبلدية (لتحديد عنوان التوصيل وحساب رسوم الشحن) • تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة لا نجمع أي معلومات مالية حساسة حيث يتم الدفع نقداً عند الاستلام.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية فقط: • معالجة الطلبات وتأكيدها • التواصل معك لتأكيد الطلب ومتابعة حالة التوصيل • تحسين خدماتنا وتجربة التسوق لديك • إرسال عروض وتخفيضات خاصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت) • الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية

3. استخدام أكواد التتبع والإعلانات

نستخدم أكواد التتبع من منصات مثل Facebook Pixel، TikTok Pixel، وGoogle Analytics لقياس أداء الموقع وعدد الزوار. هذه الأدوات تساعدنا في: • فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع • تحسين تجربة المستخدم • عرض إعلانات مناسبة لاهتماماتك • قياس فعالية الحملات الإعلانية

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك بياناتك فقط مع: • شركات التوصيل المعتمدة (لإتمام عملية التوصيل) • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (إذا كنت تستخدم الدفع الإلكتروني) • السلطات القانونية (عند الطلب الرسمي فقط)

5. أمان المعلومات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء:

• التشفير: نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية البيانات المنقولة عبر الإنترنت
• الخوادم الآمنة: بياناتك محفوظة على خوادم آمنة ومحمية
• تقييد الوصول: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للمعلومات
• المراجعة المستمرة: نراجع إجراءاتنا الأمنية بشكل دوري
• النسخ الاحتياطي: نحتفظ بنسخ احتياطية آمنة من البيانات

6. حقوقك كعميل

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية: • الحق في الاطلاع على نسخة من معلوماتك المحفوظة لدينا • الحق في تصحيح أي معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة • الحق في طلب حذف معلوماتك (بعد إتمام جميع الطلبات) • الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية • الحق في سحب موافقتك على استخدام معلوماتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر:

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• نشر السياسة المحدثة على الموقع مع تاريخ التحديث
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت مسجلاً)
• نشر إعلان على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي