سياسة الشحن وأسعار التوصيل

1. مناطق التوصيل والتغطية

نغطي جميع ولايات الجزائر (69 ولاية) مع شبكة واسعة من شركاء التوصيل المعتمدين والموثوقين. نعمل مع شركة DHD وشركات توصيل محلية أخرى لضمان تغطية كاملة حتى للمناطق النائية.

أوقات التوصيل حسب المنطقة

مدة التوصيل تختلف حسب موقعك: • الجزائر العاصمة والمدن الكبرى: 24-48 ساعة • الولايات القريبة: 2-3 أيام • المناطق البعيدة والجنوب: 3-7 أيام • بعض المناطق الجبلية قد تحتاج وقت إضافي حسب الظروف الجوية

2. أنواع خدمة التوصيل

نوفر نوعين من التوصيل: • التوصيل للمكتب: أسعار مخفضة، خدمة سريعة. يجب عليك الذهاب لمكتب شركة التوصيل لاستلام الطلب. • التوصيل للمنزل: راحة أكبر وتوفير للوقت. يصلك الطلب حتى باب منزلك مقابل رسوم إضافية. اختر النوع الأنسب لك عند تقديم الطلب.

مقارنة بين نوعي التوصيل

المعيار	التوصيل للمكتب	التوصيل للمنزل
التكلفة	أقل	أعلى
الراحة	يجب الذهاب للمكتب	يصلك حتى باب منزلك
السرعة	أسرع	قد يحتاج وقت إضافي
الأمان	تستلم مباشرة	يُسلم لشخص في العنوان

3. خطوات عملية التوصيل

خطوات التوصيل من الطلب حتى الاستلام: 1. تقديم الطلب: أدخل معلوماتك بدقة (الاسم، الهاتف، العنوان) 2. تأكيد الطلب: سنتصل بك خلال 24 ساعة للتأكيد (يرجى الرد) 3. التحضير: نحضر طلبك ونغلفه بعناية 4. الشحن: نسلم الطلب لشركة التوصيل 5. متابعة: يمكنك متابعة حالة الطلب عبر رقم التتبع 6. الاستلام: ادفع واستلم طلبك من المكتب أو المنزل

4. جدول أسعار الشحن الكامل

أسعار الشحن بالدينار الجزائري (د.ج) لجميع الولايات:

الولاية	التوصيل للمكتب	التوصيل للمنزل
أدرار	1000 د.ج	1450 د.ج
الأغواط	600 د.ج	750 د.ج
البليدة	550 د.ج	650 د.ج
البويرة	600 د.ج	750 د.ج
البيض	1000 د.ج	1450 د.ج
الجزائر	450 د.ج	500 د.ج
الجلفة	600 د.ج	750 د.ج
الشلف	600 د.ج	750 د.ج
الطارف	600 د.ج	750 د.ج
المدية	600 د.ج	750 د.ج
المسيلة	600 د.ج	750 د.ج
المغير	950 د.ج	750 د.ج
المنيعة	900 د.ج	650 د.ج
النعامة	600 د.ج	750 د.ج
الوادي	600 د.ج	750 د.ج
إليزي	1000 د.ج	1400 د.ج
أم البواقي	600 د.ج	750 د.ج
أولاد جلال	950 د.ج	750 د.ج
باتنة	600 د.ج	750 د.ج
بجاية	600 د.ج	750 د.ج
برج باجي مختار	9999 د.ج	9999 د.ج
برج بوعريريج	600 د.ج	750 د.ج
بسكرة	600 د.ج	750 د.ج
بشار	1000 د.ج	1450 د.ج
بني عباس	1050 د.ج	850 د.ج
بومرداس	550 د.ج	650 د.ج
تبسة	600 د.ج	750 د.ج
تقرت	950 د.ج	650 د.ج
تلمسان	600 د.ج	750 د.ج
تمنراست	1000 د.ج	1250 د.ج
تندوف	1000 د.ج	1250 د.ج
تيارت	600 د.ج	750 د.ج
تيبازة	550 د.ج	650 د.ج
تيزي وزو	600 د.ج	750 د.ج
تيسمسيلت	600 د.ج	750 د.ج
تيميمون	1050 د.ج	850 د.ج
جانت	9999 د.ج	9999 د.ج
جيجل	600 د.ج	750 د.ج
خنشلة	600 د.ج	750 د.ج
سطيف	600 د.ج	750 د.ج
سعيدة	600 د.ج	750 د.ج
سكيكدة	600 د.ج	750 د.ج
سوق أهراس	600 د.ج	750 د.ج
سيدي بلعباس	600 د.ج	750 د.ج
عنابة	600 د.ج	750 د.ج
عين الدفلى	600 د.ج	750 د.ج
عين تموشنت	600 د.ج	750 د.ج
عين صالح	1200 د.ج	850 د.ج
عين قزام	9999 د.ج	9999 د.ج
غرداية	600 د.ج	750 د.ج
غليزان	600 د.ج	750 د.ج
قالمة	600 د.ج	750 د.ج
قسنطينة	600 د.ج	750 د.ج
مستغانم	600 د.ج	750 د.ج
معسكر	600 د.ج	750 د.ج
ميلة	600 د.ج	750 د.ج
ورقلة	600 د.ج	750 د.ج
وهران	600 د.ج	750 د.ج

5. ملاحظات وشروط مهمة

معلومات مهمة يجب معرفتها: • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق حسب ظروف السوق • الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 20000 دينار جزائري • بعض المناطق النائية جداً قد تحتاج رسوم إضافية • العناوين غير الواضحة أو الناقصة تؤدي لتأخير التوصيل • يجب إبقاء هاتفك مفتوحاً للرد على مكالمات التأكيد والتوصيل • عدم الرد على المكالمات يؤدي لإلغاء الطلب بعد 48 ساعة

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

إذا وصلك منتج تالف أو خاطئ:

• لا تستلم الطلب من عامل التوصيل
• تواصل معنا فوراً عبر الهاتف أو واتساب
• سنرتب عملية استبدال أو إرجاع سريعة
• لن تتحمل أي رسوم إضافية للاستبدال
• المنتج البديل يصلك خلال نفس مدة التوصيل الأولى

7. التواصل وخدمة العملاء